2005 年 3 月 29 日。中国，常州。
冲电气软件技术（江苏）有限公司（下称： OKI 江苏软件）今天宣布： OKI CTstage 连续三年保持日本市场占有率第一地位。 OKI 江苏软件是援引 日本株式会社矢野 经济 研究所 最新 发布的 2005 年度日本呼叫中心市场调查而发布以上消息的。
创办于 1958 年的矢野经济研究所是日本最大的独立调研机构，在日本拥有 1000 多家上市公司会员，号称是日本产经界和财团投资的 “ 智库 ” 。 针对日本呼叫中心市场的发展状况，矢野经济研究所每年都专门进行研究分析，并发布年度报告。在这部名为《 2005 呼叫中心、客户联络中心市场的实情和战略展望》的年度调查报告中，株式会社矢野经济研究所就呼叫中心系统不同制造商（ PBX/ACD 、 UnPBX ）所占市场份额进行了详细调查，结果发现，自 2002 年以来， UnPBX 型的呼叫中心系统持续保持稳定发展态势，其中， UnPBX 型呼叫中心系统持续走强，继续呈现垄断趋势。日本冲电气工业株式会社（下称： OKI ）自 2002 年首次以 OKI CTstage 销售占领呼叫中心市场 31% 的份额坐上日本呼叫中心首席交椅，其后又连续两年以占领日本呼叫中心市场 38% 份额的销售实绩保持领先地位，而其在 UnPBX 型呼叫中心市场中所占的份额也持续创造了 95% 、 92% 、 92% 的最高记录。
OKI CTstage 在中国的销售和服务工作由 OKI 江苏软件 全面承担，针对产品在日本市场取得的成功， OKI CTstage 中国销售负责人表示：将充分运用日本市场的成功经验和 OKI 江苏软件公司的本土优势 ，加大 OKI CTstage 在中国市场的推广工作。
【CTstage 概要】
“CTstage 4i”是系统构建以及设定变更都很容易、性价比优越的CTI(Computer Telephony Integration)系统。以往需要外设硬件或PBX实现的向座席人员均衡分配来电的ACD（Automatic Call Distributor）功能及进行24小时受理电话的IVR（Interactive Voice Response）功能、根据客户或咨询内容向最合适的座席人员分配的智能路由等，在1台Windows?服务器上实现。与已有的业务系统及各种CRM软件包的连接也能通过Web轻松的实现，将真正的呼叫中心系统在短时间内以低成本构建出来。
【关于冲电气工业株式会社(OKI)】
冲电气工业株式会社(OKI）创立于1881 年，是日本最早的电子通信产品生产厂家。 总公司在东 京。120多年来，冲电气工业株式会社以“
提供网络解决方案的冲电气 ” 为企业理念，在通信网络系统 ，信息处理系统领域中， 为广大用户提供着高质量， 技术先进的最佳解决方案。
更多信息请参阅 http://www.oki.com/cn
【冲电气软件技术（江苏）有限公司 概要】
| 所在地： |
中国江苏省常州市软件园 |
| 董事长： |
（代表）浅井裕 |
| 总经理： |
（社长）马卫东 |
| 职工数： |
102人（2004年5月底计） |
| 设立： |
2001年12月28日 |
| 资本金： |
1亿日元 |
| 出资： |
冲电气工业株式会社100％ |
| 事业内容： |
信息通信系统的软件设计·开发·生产·销售及信息通信系统机器销售 |
| URL： |
http://www.okijs.com/ |
【专用词汇说明】
注１：UnPBX
通过在计算机服务器上实际安装外线、内线板卡，无需 PBX 只需有一台计算机就能够实现呼叫中心及统一消息功能的系统。
注２：外呼
指与客户打电话到呼叫中心的这种情况相反，主动从呼叫中心打电话给客户的系统。多被广泛应用于电话营销及销售、调查活动、催促付款等业务中。
※CTstage 是冲电气工业株式会社在日本以及中国的注册商标
※其他在本文中涉及的公司名、产品名均是各公司的商标或注册商标
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