2004年6月15日。中国，常州。
冲电气工业株式会社（董事长：篠塚 勝正、下称 OKI）在中国的独资企业冲电气软件技术（江苏）有限公司（董事长：浅井
裕、总部：江苏省常州市、下称OKI江苏软件）和中国电信在常州的分部“中国电信江苏省电信公司常州分公司（下称常州电信）”于6月15日在中国上海近郊的著名城市常州联合举办面向中国企业的呼叫中心研讨会。
OKI从2003年4月开始面向中国销售
“CTstage”中文版， CTstage在中国的制造销售工作由OKI江苏软件全面承担，主要面向中国企业及在华日企开展相关销售和技术支持服务工作。在去年9月OKI与NEC的中国内地法人“日电系统集成（中国）有限公司(NECSI)
”共同办了面向日资企业的呼叫中心研讨会，在11月于上海、北京举办了会谈活动。今年4月则参加了北京召开的CTI专题展示会“Contact
Center Management & CRM Solution China 2004”等，广泛开展了各项活动。
作为中国市场开拓工作的一个环节，这次OKI江苏软件决定在公司所在地中国江苏省常州市主办呼叫中心研讨会。常州市坐落于上海和南京中间，作为长江三角洲地区的城市之一，目前正备受瞩目。另外，OKI江苏软件目前计划与中国第一通信运营商中国电信的常州分部“常州电信”联合开展常州本地的呼叫中心提案活动，而本次研讨会就是其具体活动的第一炮。这次研讨会以常州本地的中国企业为对象，除了介绍中国呼叫中心的市场动向和日本呼叫中心使用案例，说明企业运用呼叫中心的相关知识以外，还将通过现场演示等全面介绍CTstage系统。
【研讨会主办纲要】 --- 呼叫中心研讨会 ---
▼ 召开日： 2004年6月15日（周二）江苏省常州（13:00开始）
▼ 地点： 中油国际大酒店（中国常州市）
▼ 详细信息/申请URL： http://www.ctstage.com.cn/
▼ 参加费用： 免费
▼ 主办方： 中国电信江苏省电信公司常州分公司
冲电气软件技术（江苏）有限公司
▼ 议程安排：
14:00 欢迎致辞
中国电信江苏省电信公司常州分公司副局长 袁黎平
冲电气软件技术（江苏）有限公司总经理 马卫东
14:20 产品演示及功能介绍
冲电气软件技术（江苏）有限公司 徐红
15:05 会间休息
15:20 日本呼叫中心的成功事例介绍
冲电气软件技术（江苏）有限公司 MMC事业部 副事业部长 池上晶子
15:40 专题演讲:呼叫中心的发展和应用介绍
中国资深呼叫中心管理专家、电话营销管理专家、国家呼叫中心标准化专家委员会专家委员、“呼叫中心论坛”总顾问、美国直复营销协会会员
曾智辉
16:00 电信业务介绍
中国电信大客戸事业部常州大客戸部 主任 唐晓园
16:20 Q & A
【CTstage 4i简介】
“CTstage 4i”是系统构建及设定更改都很容易，且性价比也很高的CTI(Computer
Telephony Integration)系统。在1台Windows?服务器上实现了以往需要外设硬件和PBX向座席人员平均分配来电的ACD（Automatic
Call Distributor）功能及、24小时受理电话的IVR（Interactive Voice Response）功能、根据客户和咨询种类分配最合适的座席人员受理的智能路由选择功能等功能。
与现有业务系统和各种CRM Package的结合运用，也可以很容易的通过Web实现，真正实现在短期时间内以低成本构建呼叫中心系统。
【中国电信江苏省电信公司常州分公司简介】
英文公司名 ： Jiang Su Telecom Co.,ltd Changzhou Branch
所 在 地 ： 中国江苏省常州市
总 经 理 ： 郭建冬
公司员工数 ： 1,444人
营业范围： 常州市以及武进、金坛、溧阳的电信服务及通信保障业务
U R L ： http://www.czinfo.net/changzhou-telecom/
【冲电气软件技术（江苏）有限公司简介】
公 司 名 ： 冲电气软件技术（江苏）有限公司
英文公司名 ：OKI Software Technology Co., Ltd.
所 在 地 ： 中国江苏省常州市软件园
董 事 长 ：（法人代表）浅井 裕
总 经 理 ：（总经理） 马 卫东
公司员工数 ： 102人（到2004年5月末为止）
设 立 ： 2001年12月28日
注册基金： 1亿日元
投 资 ： 冲电气工业株式会社100％
营业范围： 信息通信系统的软件设计,开发,生产,销售、以及信息通信系统机器的销售
URL： http://www.okijs.com
※ CTstage是冲电气工业株式会社在日本及中国的注册商标。
※ 其它在本文中记载的公司名、产品名一般都是各公司的商标或注册商标。
-------------- 媒体咨询本报导相关信息的联系方式 --------------
洪飞 电话 0519-512-2111 e-mail: webadmin-ostj@oki.com
-------------- 客户咨询本报导相关信息的联系方式 --------------
冲电气软件技术（江苏）有限公司市场部
电话+86-0519-5127700 e-mail: OSTJ-market@oki.com
URL： http://www.okijs.com
-------------- 访问与CTstage相关的详细信息 --------
URL： http://www.ctstage.com
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